Internet offre aujourd’hui la possibilité de disposer de plusieurs comptes bancaires et d’y avoir facilement et rapidement accès. Il permet aussi de consulter aisément le solde de ses comptes bancaires et d’effectuer des transactions en un temps record tout en évitant les fils d’attente. Mais, comment se connecter à son espace membre en ligne et comment avoir accès aux détails de son compte ? Découvrez dans cette rubrique, les différentes manières d’assurer la gestion de votre compte bancaire sur cette plateforme.
Utiliser son identifiant internet et son code secret
En premier lieu, il faut télécharger l’application Carrefour Banque sur une plateforme sécurisée. Ensuite, procéder à la création d’un compte depuis la plateforme carrefour-banque.fr si cela n’a pas été fait au paravent. Il est également possible d’utiliser un smartphone, une tablette ou un ordinateur puisque, quel que soit le canal utilisé, les étapes restent les mêmes. Toutefois, il est recommandé de choisir l’authentification forte lors de la création du compte afin de mieux renforcer la sécurité de ce dernier.
Par ailleurs, il est fondamental que chaque abonné de la plateforme mémorise son identifiant et son code secret afin de se connecter aisément à son compte bancaire sur la plateforme. Car ces coordonnées sont les seules données donnant accès à un compte carrefour banque. Une fois l’espace client disponible, il faut accéder à la section « me connecter » puis renseigner l’identifiant du compte ainsi que le code secret choisi lors de la première connexion au compte.
Accéder aux détails de son compte en cliquant sur « solde et dernières opérations »
L’accès à toutes informations concernant un compte bancaire carrefour est autorisé lorsque l’identifiant et le code secret renseigné par l’utilisateur sont corrects. A cet effet, dès que la troisième tentative d’accès à un espace client est infructueuse, la plateforme bloque le compte pendant 24h. Autrement dit, l’accès aux espaces clients dont l’identifiant ou le code secret est erroné ou non reconnu est interdit par la plateforme. Pour un déblocage immédiat du compte, il faut faire recours au service client de la banque ou se rendre à l’agence.
Par ailleurs, le service client de la plateforme s’efforce de faire parvenir sa reponse au client en moins de 24h et s’arrange à satisfaire ce dernier à travers cette reponse. Sinon dès le lendemain, l’accès à l’espace client est redonné à condition que les informations renseignées soient correctes parce que ces données sont uniques et personnelles. Une fois la connexion est autorisée, l’utilisateur peut consulter son solde, vérifier ses dernières transactions en ligne, demander ses relevés mensuels ou trimestriels, etc.
Utiliser la référence client de sa carte pass
Carrefour Banque offre la possibilité de consulter le solde de sa carte pass directement à partir de la plateforme. Pour ce faire, l’utilisation de la référence client de la carte pass s’avère indispensable puisqu’il fait partie des données demandées en plus des informations personnelles du client. Excepté les cartes pass, vous pouvez utiliser les cartes épargne ou pass mastercard. En outre, carrefour banque autorise les demandes de pret à ces clients via sa plateforme. Notons qu’elle offre trois types de credit : le credit renouvelable, le credit affecté et celui non affecté. Néanmoins, le pret est octroyé à condition que le client remplisse certaines conditions. Aussi, Carrefour propose des assurances à ces clients à savoir : l’assurance auto, l’assurance habitation, l’assurance scolaire, etc.
